EC在庫管理の3大課題
売り越しはAmazon・BUYMAでのアカウント評価に直接影響します。Refund率が15%を超えると出品制限や停止処分を受けるリスクがあります。
- 売り越し(オーバーセル): 複数プラットフォームで同じ商品を出品中に、一方で在庫切れになっても他方では注文が入り続ける。キャンセル対応・返金処理・評価低下が発生
- 機会損失: 実際には在庫があるのに在庫切れと表示される状態が続く。更新が追いつかず、売れるはずの商品が売れない
- 人的ミス: 手動でスプレッドシートやプラットフォー��の管理画面を更新していると、入力ミス・更新漏れが頻発。複数プラットフォーム運営では特に顕著
在庫管理を自動化する3つのアプローチ
- アプローチ①:スプレッドシート管理(手動): 最も一般的だが、月商50万円超・商品数100件超になると破綻。入力ミス・リアルタイム性がなく、2024年時点では非推奨
- アプローチ②:在庫管理専用ツール: ロジクラ・zaiko Robot等。倉庫管理・バーコード管理に特化。有在庫事業者に向いているが、中国仕入れとの連携が弱い場合がある
- アプローチ③:仕入先〜販売先をAPI連携で完全自動化: 中国仕入先(タオバオ・1688)の在庫状況を自動取得し、国内EC(Shopify・BASE・STORES・BUYMA)にリアルタイム反映。最も効率が高い
在庫管理ツール機能比較
中国仕入れ×国内複数プラットフォーム展開には、EC Syncのような仕入先〜販売先をまたぐ一元管理ツールが最適です。詳しくはEC Sync よくある質問をご覧ください。
以下は主要ツールの機能比較です。最新の料金・機能は各社公式サイトで確認してください。
| ツール | 対応プラットフォーム | 中国仕入先連携 | リアルタイム同期 | 主な用途 |
|---|---|---|---|---|
| EC Sync | Shopify・BASE・STORES・BUYMA | タオバオ・1688・Tmall | 2日に1度(自動) | 中国輸入×多品種D2C |
| ネクストエンジン | Amazon・楽天・Yahoo等 | なし | ほぼリアルタイム | 国内モール多店舗管理 |
| ロジクラ | Amazon・楽天・自社EC | なし | 入出荷時 | 倉庫管理・バーコード |
| Zaiko Robot | Amazon・楽天等 | 一部対応 | 定期バッチ | Amazon特化 |
中国仕入れ×国内EC販売での在庫同期の難しさ
中国仕入れビジネス特有の課題として、仕入先(タオバオ・1688)の在庫状況が頻繁に変動することが挙げられます。人気商品は数時間で売り切れることも珍しくありません。
- 仕入先在庫の高速変動: タオバオの人気セラーは1日数回在庫数が変わる。手動チェックでは追いつかない
- 複数プラットフォームへの同時反映: Shopify・BASE・STORES・BUYMAそれぞれに手動で反映すると、1商品あたり5〜10分。100商品なら毎日8〜16時間の作業量になる
- 無在庫販売の特殊性: 在庫を持たないため、仕入先在庫が実質的に自社在庫。仕入先の在庫切れ=即座に顧客へのキャンセルが発生する
リアルタイム在庫同期で売り越しを防ぐ方法
- 1
仕入先URLをEC Syncに登録
タオバオ・1688の商品URLをEC Syncに登録。商品情報・在庫数を自動取得します。
- 2
在庫同期の対象設定
EC Syncの在庫更新対象条件を満たす商品(公開状態・SKU ID入力済み・メタフィールド設定済み)が自動同期の対象となります。詳細はFAQ:在庫更新の対象条件をご確認ください。
- 3
自動同期スケジュールの設定
スタンダードプランでは2日に1度の自動同期が実行されます。在庫切れ検知時は設定に応じて自動非公開化・売り切れ表示に切り替え。
- 4
在庫切れアラートの確認
ダッシュボードで在庫切れ商品の一覧を確認。補充・削除の判断を行います。スタッフアカウントで担当者に通知する設定も可能。
在庫同期の自動化でRefund率を改善する
在庫管理の自動化によって得られる��果を具体的に説明します。以下の改善効果はEC Syncユーザーの一般的な傾向を示したものです。個人の環境・商品・運営方法によって異なります。
- Refund率の改善: 在庫切れによるキャンセルが主要なRefund原因。自動同期で在庫切れを即時検知・出品停止することで、Refund率の大幅削減が期��できる
- 作業時間の削減: 手動在庫確認・更新作業が自動化されることで、1日2〜3時間の作業を削減できた事業者の声が複数あります(参考��EC Sync お客様の声)
- プラットフォーム評価の向上: Refund率低下によりAmazon・BUYMAでのセラー評価が改善。検索表示順位の向上につながるケースがあります
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